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英国一家大型连锁超市推出送货入门服务


发布日期:2018/10/8 16:03:59
 英国一家大型连锁超市近日宣布,将借助智能电子锁技术,使送货员在顾客外出时也能把货物送入顾客家中。

在英国拥有300多家分店的大型杂货零售商韦特罗斯超市连锁公司说,这一服务基于超市与智能锁具制造商的合作。参与客户将为自家的智能锁设置临时访问密码,通过安全应用程序发送给超市;送货员凭借临时密码开锁进门送货,完成送货后密码即刻失效。

为了打消顾客在安全和卫生方面的顾虑,这家超市表示,送货员将在胸前佩戴摄像头,全程记录送货过程,不放心的顾客可在货到后第二个工作日查看视频。此外,超市还承诺,送货员进门穿鞋套,如有冷冻食物会将其放入冰箱,避免弄脏地板。

韦特罗斯超市公司将于本月晚些时候向伦敦南部的100个客户提供“送货入门”服务,如果成功,将在2019年春季扩大到1000个客户。

该公司表示,“送货入门”能够满足都市居民越来越繁忙的生活方式的需要。这一服务方式已经流行于美国和一些北欧国家,很受客户欢迎。

行业分析师认为,“送货入门”服务本身的利润极低,超市此举旨在提高顾客对超市品牌的忠诚度,借此推动整体盈利。

市场咨询公司“零售经济学”的一项调查说,同意让送货员在家中无人时直接进门送货的消费者比例“高得出人意料”。


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